Espace Client

Citizen web études vous propose différentes méthodologies pour l'organisation et la réalisation de vos études qualitatives.

Etudes qualitatives offline.

Réunion de consommateurs - Recrutement pour des entretiens individuels

Nous organisons sur Paris et en Province
des réunions de consommateurs via notre Access panel.

• Paris
• Lille
• Tours
• Dijon
• Lyon

La sélection de nos panélistes s'effectue de manière rigoureuse et nos collaborateurs se chargent de veiller sur place sur au bon déroulement de votre étude.

Les étapes :
Suite à votre demande d'étude et la spécification de votre cible :

• Sélection des profils via notre Access panel (questionnaire de pré-recrutement)
  C'est de manière fine et pointue que nous effectuons notre présélection afin d'éviter tout biais possible lié à un manque de sérieux éventuel de certains panélistes que nous éliminons systématiquement de notre base de données.
• Validation des profils et recrutement des panélistes éligibles à l'étude.
  Nous affinons notre recrutement par téléphone afin de garantir une sélection de qualité.
• Réservation de la salle et des prestations qui y sont liées (vidéo, traiteur...)
• Convocation des panélistes (envois de mails + confirmation par téléphone)
• Gestion des incentives.

Etudes qualitatives online

Citizen web Etudes vous ouvre de nouvelles perspectives pour la réalisation de vos études qualitatives Online.

Grace à Internet, sa démocratisation et son taux de pénétration en perpétuel évolution au sein des foyers, les études qualitatives onLine représentent de nouvelles opportunités.

Nous avons mis en place des solutions d'études en ligne complémentaires et adaptées aux différentes problématiques d'études qualitatives.
Ces solutions présentent des avantages par rapport aux techniques traditionnelles dans la mesure où elles sont judicieusement utilisées. Elles permettent de favoriser l'interactivité et la spontanéité.

Forum qualitatif online

Les avantages en fonction des solutions proposées.

• Spontanéité des interviewés : moins de restriction au niveau du langage, moins d'autocensure, moins de peur à s'exprimer en présence d'autres participants.
• Anonymat des interviewés : ils se sentent plus libres et affranchis du regard des autres.
• Moins de réticence à s'exprimer sur des sujets délicats, (pathologie grave) ou sur des sujets tabous qu'ils n'osent pas aborder en public.
• Diminution du phénomène de groupe et du "meneur"
• Possibilité d'interroger des cibles peu disponibles et moins enclines à se déplacer.
• Réduction du problème de la dispersion géographique.
• Economie budgétaire (20 à 30%)
• Rapidité de mise en place pour les clients ayant un problème de timing.
• Réflexion plus en profondeur et plus poussée sur l'expérience et le ressenti des consommateurs. Le temps alloué aux participants leur permet de se libérer des contraintes de temps. (valable pour le forum ou bulletin board)

L'animateur peut modérer les échanges en toute liberté et en toute neutralité. Il peut s'il le souhaite exclure temporairement du groupe un panéliste gênant et s'adresser à lui en privé afin de le recentrer en douceur sur le débat.
L'animateur peut avoir des discussions privées avec les clients pour une co-animation et enrichir le débat.

Notre plate forme web permet de présenter des visuels, des vidéos, etc...
Les données sont sécurisées et l'accès à la réunion de groupe est contrôlée : chaque participant dispose d'un mot de passe unique et sécurisé pour accéder à l'interface de réunion de groupe virtuelle.
L'intégralité des données est conservée sur un support électronique.

Forum ou Bulletin board

- Format asynchrone -

Cette méthode d'étude qualitative online se déroule sur une période plus longue, déterminée au préalable.
Les panélistes ciblés et recrutés par téléphone via notre Access panel, sont invités à répondre à une série de questions ouvertes, posées par l'animateur du débat. En fonction de leur disponibilité, les participants se connectent à notre plate-forme de discussion sécurisée (via leur login et mot de passe) et participent ainsi à la discussion.

Vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le principe et le déroulement des études qualitatives en ligne ? Nous nous tenons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Pour plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter.